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前言

出社會第一份工作到現在,都是在做跟廣告操作有關的工作,但講自己是「廣告成效優化師」的時候,身邊非產業的人都是一臉黑人問號,到底廣告成效優化師在幹嘛?我決定寫一篇來介紹一下,如果是還在考慮生涯規劃的準畢業生,可以考慮當作進入數位行銷的一條路。

在開始介紹之前…

你有沒有想過,你在網路上看到的每一則廣告是什麼原因投遞到你的眼前呢?
Google / Facebook / Youtube.....是怎麼決定要投遞給你手遊廣告或是特價機票訊息?

今天我打開Facebook,看下面這個廣告,我可以用一個簡單的方式,讓Facebook廣告告訴我,現在看到的廣告是什麼原因來到我面前。


  1. 廣告右上角的的「…」,可以顯示對於這則廣告的更多訊息,點下「為什麼我會看到這則網告?」。

  2. Facebook會告訴你,這則廣告是什麼原因到你眼前,可能是你的年齡符合這個廣告主的設定、也可能是你到過他們網站。你可以點下「管理廣告偏好」,看到更多訊息。



  3. 這是「廣告偏好」頁面,從這個頁面裡,你可以看到Facebook對你這個人的興趣分類,比如說我就是對冒險旅遊、家電(?)、航空旅行...有興趣的人

    Google也有同樣的功能:廣告偏好

  4.  這些興趣會影響投遞廣告給你的類型,而廣告優化師的工作,就是把每一則廣告,投遞給適合的人。


回到文章標題--廣告成效優化師到底在幹嘛?

簡單來說,我們就是那個「告訴系統投廣告給誰的人」。

一個行銷活動要上線,可能會需要設計師設計宣傳圖片(Banner)、行銷企劃人員(Planner)負責制定目標跟策略,而廣告優化師負責將這些宣傳圖片利用廣告系統投遞給目標受眾(TA)。

舉了例子:

今天obbo新手機要上市了,Planner規劃了一個線上活動,希望可以把廣告投遞給25-45歲、喜歡3C科技的人,並且希望溝通這台手機的「相機功能非常優異」的訊息;所以設計師會去著手設計一張適合打廣告的Banner,而廣告優化師拿到素材後,我們會進到Google/Facebook的系統,設定廣告、並且找出合適的受眾。

下面是Facebook 與 Google Adwords後台,也是目前台灣最主流的廣告優化師一定要會的兩個操作系統。



廣告優化師需要哪些能力?

  • 基本的,你必須熟練Excel;因為你要每週都會需要花很多時間製作廣告成效報表。
  • 必須擁有對數字的敏感度與邏輯。
沒了,其實我認為廣告優化師是一個踏入數位行銷領域非常好入門,也非常推薦入門的一條路,可以很快的抓到網路行銷的概念、很快的弄懂名詞的解釋、培養對於網路行銷市場的敏感度...剩下的能力,更多是經驗的累積,當然如果你有良好的隨機應變和決策能力,這個工作也會很適合你。

廣告優化師有什麼特質?

從入行到現在,身邊有很多廣告優化師同事,我認為優秀的廣告優化師身上,都可以看到一些共同的特質:
  • 對數字的敏銳度:上週的曝光與這週曝光量的差異、廣告點擊率是否下滑、曝光比重變化...,對於數字有高敏銳度的廣告優化師,可以提早找到廣告優化的方向。
  • 停不下來的好奇心:因為網路行銷世界真的變動的很快,所以推陳出新的買法、版位、新的優化策略,常常會讓我們忍不住栽進去鑽研一番。
  • 不停學習的熱情:同上,因為工具和產品越來越多,也變化的很快,擁有更多的熱情,可以讓你在學習上更如魚得水。
  • 喜歡實驗、而且能從結果中得到成就感:這點是我最喜歡廣告優化這個工作的原因,因為廣告優化需要很多的A/B test的過程,透過這些不同分組測試之下,得到驗證和更好的成果,是一件很有成就感的事!

不只要熱情,關於廣告優化師的薪水

廣告優化師的薪水組成大概分成兩種,一種是純底薪,這種底薪比較高(媒體代理商、品牌端大多是這種);一種是底薪+業績獎金(廣告代理商、業務單位)。

後者當然是看你選的公司和面試進去業務團隊是否給力,建議在面試的時候問問主管是走哪一個產業線、同部門其他的廣告優化師的薪水大概是多少,多面試幾間,主管跟團隊氛圍都非常重要!另外如果是走代理商或是品牌端的廣告優化師,新鮮人薪水約在3萬上下、1-2年經驗約在3萬5上下。

還是學生,如何在畢業前培養廣告優化能力?

Google的火星人計畫已經執行多年,參加「Google火星人計畫」可以在畢業前就得到實務經驗;另外,火星人計畫中會協助考去Adwords證照,這也是廣告優化師一定要考的證照之一。

結語

網路行銷世代,廣告優化師成為搶手的新興職業,操作廣告五年下來,在數字中分析跟不斷嘗試新的投放組合,得到的成就感跟樂趣很多;而就算不想走廣告優化師這條路,轉走網路行銷領域,廣告優化也是非常好的職涯入門選擇!





做為今年的第一本書,有請透透來當書模!



◆ 向時尚界取經:不是只有魔鬼才藏在細節裡,品牌價值也是
為什麼蒂芬妮(Tiffany)的藍綠色盒子,可以讓不計其數的女性產生憧憬?香奈兒(Chanel)的皮包品質不必然遠高於價格只有它十分之一的品牌,還是有人願意為了它的Logo買單?精品品牌是創造無意識感覺的高手,他們不會大聲嚷嚷產品特色或特地去談論產品屬性。相反地,他們創造一個想像的世界,以格調、氛圍、情緒、外觀和身分訴求來挑逗、引誘消費者;這就是價值所在,也是品牌的賣點。

前言 

今年進入代理商以後,服務客戶不再只是單純按照數字操作廣告,隨著跟客戶開會的次數多了,對於行銷前端的企劃也開始燃起越來越濃厚的興趣,尤其是關於「品牌」與「消費者心理學」之前的連結,因此看到這本<勾癮:創造品牌幻想,從心理學與腦神經科學解構行銷創意,觸發消費渴望>的介紹的時候馬上就借回家!作為我的2018一週一本計畫第一本書。


先從作者講起,作者達瑞‧韋伯 Daryl Weber是一名策略規劃詩、品牌顧問,更擔任過可口可樂的全球創意總監,大學主修心理學,擅長用心理學帶入行銷與品牌的領域。

在台中科大的時候修過一學期的心理學,對於「淺意識」的研究有些興趣,因此擷取書中五大重點分享:

一、最強的品牌生於最強的幻想

書裡以可口可樂與Nike為例,可口可樂品牌訴求的就是快樂--打開瓶蓋、分享快樂,所以你可以從Youtube上看到各種可口可樂廣告中發現,他創造的是一種氛圍、一種名為快樂的幻想;而另外這個百年品牌也代表了從小陪伴、家人朋友共享的歡樂時光。而Nike則從運動產品、運動鞋的位置把自己拉高到了一種生活態度,比如說與頂尖運動員、名人合作,在各種廣告中塑造激勵人心的品牌形象(Just do it),讓Nike不只能夠被運動員擁有,是人人都能駕馭的熱血澎湃。


二、低涉入處理-誘惑你的淺意識

這本書花了很多篇幅再講淺意識,因為大部分的行銷企劃中,我們總是非常在意消費者的「注意度」,所以我們做OTV的媒體選擇時,會希望消費者是再一個"專心"的環境下收看廣告,或是斤斤計較各媒體的平均觀看秒數,恨不得把整個廣告塞進消費者腦海裡。但讓人洩氣的是,消費者的記憶力甚至只比金魚好不了多少。

利用「內隱學習」的方式,讓傳達的訊息成為淺意識的一部分,像是想到蘋果就是聯想道"創意"、"創新"一樣,讓品牌印象悄悄的進入消費者內心。

三、行銷人的練習題:用初次見面的心情看自己的品牌

因為我們每天都再接住自己經營品牌,我們對自己的品牌瞭若指掌,知道接下來有哪些新品上市、知道接下來會找哪一個調性的KOL,甚至在年初,我就會知道母親節要主打那些商品,這些訊息在「意識層面」讓我們做企劃的時候如魚得水,但我們也很久沒有好好想想品牌帶來的「感覺」。

書上寫的「感覺」不是品牌故事或是我們希望傳達給消費者的期待,而是以一個初次見面的消費者角度來看,你認為你的品牌擁有什麼樣的靈魂。

擷取書中一小段摘錄,或許可以幫助你做這個練習:

.....做起次深呼吸,放輕鬆,閉上眼睛。讓想像力在品牌的內內外外及周邊漫遊。想想以下這個問題「你的品牌感覺起來什麼樣子」比方說:乾淨、清新和明亮?粗獷、魁梧?溫暖、窩心...?

四、打造誘人品牌-每一個環節都是同一種幻想

書中舉了一些品牌的CIS(企業識別系統)的例子,你有沒有想過你的產品名稱從唸出來的發音開始,就代表了一種「感覺」?以星巴克為例,星巴克的利用念起來有些異國情調的發音、店內慵懶的氣氛,把咖啡變成特殊而高級的產品,產品本身沒有變化,但調整了外圍的事物後,整個品牌的調性卻能夠滿足新的品牌幻想(當然更高的訂價也包含在環節之中)。

五、品牌創新

書裡的最後一章著墨在品牌創新上面,包含新產品是否與品牌原本塑造出來的形象符合(比如說哈根達斯出了健康系列的冰淇淋?)、或是新產品是否該和母品牌掛勾?很多老品牌都在這個世代面臨轉型。

像是SKII就是近幾年,開始用新的方式傳達品牌幻想的例子:當年劉嘉玲那支經典的「你在看我嗎?」,成為了市場上的廣告金句,但也讓品牌調性停留多年,這一兩年的「改變命運」系列廣告,不再找凍齡美女來跟你傳達"用青春露可以永保青春喔"、而是找了不同領域,為自己活得精彩的女性(竇靖童、綾瀨遙、崔秀英),把品牌的幻想高拉道另一個態度的層次。


結語

這本書跟平常線上實作或是面對客戶看的方向完全不一樣,打破了所有量化和KPI,從心理學得角度出發,專注再探討品牌的幻想和感覺。看完後可能一時對於工作上沒有這麼快速的幫助(畢竟我的工作還是跟數字面比較相關),但閱讀之中得到很多有趣的知識,蠻適合當成咖啡廳輕鬆閱讀、獲取新知的好書。





充滿冒險跟改變的2017

小時候(學生時期)、還熱衷於無名小站、Pchome新聞台的那幾年,每年都會打一篇洋洋灑灑全年回顧,再過幾個小時就要迎接2018了,因為決心要開始寫部落格,所以在2017的最後一天,決定也來好好打一篇2017的回顧,等2018尾聲再來看看是不是也像今年一樣精彩。從前天開始整理整年的Google相簿、選照片,一邊瀏覽一張張回憶,才發現2017過得好充實,各種冒險和改變,也是充滿故事的一年。

關於旅遊

今年很奢侈的去了四個國家,泰國、馬來西亞、越南、日本,每次出去回來都是滿滿的充電。

泰國

去年就搶了虎航買一送一(情人節特惠)的機票,含稅單人算下來$5000台幣(含20公斤行李),開開心心跟小Penny搭了飛機到泰國找陳婉跟小18玩,拜了四面佛、北門市場、芭達雅紅燈區、懸崖餐廳、青山動物園,也開始了錄一些旅遊影片、挑戰快剪快撥。泰國是一個好好吃、好好逛又好舒壓的國家,如果有機會明年會希望可以再去一次!



馬來西亞

好像是過年後,Una在群組揪出國,選了好幾個地點、大家七嘴八舌投票以後決定檳城,覺得五專畢業後五年,還可以這樣一群人出國真的很難得(行前還一起窩在老師辦公室查行程);一群人住進整棟的Airbnb民宿,有客廳、有餐廳,好像真的住在一起一樣,每天晚上聚在餐廳喝啤酒,說些五年的回憶跟各種垃圾話。檳城是一個混著中國福建和東南亞氛圍的奇妙城市,不論是食物、語言、建築街景,總有一種熟悉又陌生的感覺!(大推檳城美食,我們住的Airbnb只要過一個路口,就有滿滿令人流口水的各種小吃。)
檳城姓周橋,檳城必去景點檳城景點
檳城姓周橋

越南峴港(會安)

會去越南是一個超果斷、說走就走的出國計畫,從決定去會安到訂機票、訂民宿好像只花了一個禮拜的時間,碰上捷星0元機票特惠,來回含行李$4,700,然後峴港的住宿超。便。宜,四、五星級的飯店住下來一晚一個人都不用$1,000,加上簽證費用,不用$10,000就搞定;會安古鎮像一個古色古香的中國城,晚上掛上滿滿燈籠,讓人剎那以為到了江南水鄉。九月的越南不是太熱,白天在古鎮的閒晃、累了就找間咖啡廳待著;晚上伴著徐徐微風、放水燈許願、到酒吧喝酒,沒有特別排行程,是一個值得適合放鬆慢遊的地方(但按摩大輸泰國很多就是了)。

日本北海道

十月去的,大概一百個人問說為何沒有在冷一點去看雪,因為想帶外婆出國怕太冷,所以選了剛入秋的十月。行程、機票都是妹妹一手包辦(給妹妹掌聲鼓勵),想想五年前帶著18歲的妹妹到澳洲過生日後,就開啟妹妹的旅遊魂,動不動就往日本跑、變成日本通(還自詡上輩子日日本人、然後明年要去日本工作了!),現在換她帶著我們在整個北海道冒險!雖然沒有雪可以賞,十月的北海道充滿銀杏和楓葉還是好好拍,重點是帶著外婆一起出國的回憶,希望每年都可以帶她一起旅遊。



台東:國內今年也是跑了不少地方,跟GN、Yiru在二月去了一趟台東,上次到台東是去年的還島,這次才真正在台東好好走了幾個幾點(金剛大道、鹿野高台滑草.....),印象最深刻的是四格山汽車卡在山路驚魂,這大概會讓我們每年都拿出來回味吧!(但不知為何就是找不到台東的照片,到底跑去哪了……)

宜蘭:然後今年跑了宜蘭五趟(從1/1的2017第一道曙光、公司兩次Outing活動、一次跟GN臨時出遊、還有最熱血的騎車從坪林賞桐花到到宜蘭逛夜市)。好喜歡宜蘭,除了一堆秘境、咖啡廳外,明年希望可以去衝浪或是玩獨木舟。



基隆:五月連假的時候因為好想看海,所以訂了房間,騎著摩托車衝一趟基隆,從台北吃了阿姨早餐以後出發,上九份、下北海岸,然後在傍晚衝上中正公園拍夜景,逛夜市、吃泡泡冰和奶油螃蟹,然後再衝到海邊拍日出,記得小Penny披著小毯子、得意洋洋又一臉睡眼惺忪的樣子:「我要記得5/1是我叫太陽公公起床的!」謝謝願意陪我這樣瘋狂熱血的妳。這趟基隆之旅也拍出我2017最滿意的照片,仰望著中正公園巨大的觀音像,拍下基隆港的日夜交替的傍晚時分。(也就是這篇封面)



花蓮:生日剛好是公司Outing在宜蘭,前一晚生日唱歌趴被灌的醉醺醺,然後獲得人生第一次喝到斷片,隔天呼吸都覺得滿滿酒精,臉上被眼線筆寫滿了生日快樂和簽名,但還是覺得很開心,很喜歡實力的每一個人。

結束Outing去了花蓮,母難日帶媽媽和外婆去了太魯閣、清水斷崖、落羽松森林、鯉魚潭...達成第一次開蘇花的成就。



關於工作

畢業第三年,前面兩年都在操作Google/Facebook廣告,比較偏向於媒體後端的執行,今年三月到了媒體代理商Zenith實力媒體,從上班第一天開始就發現是完全不同的領域。

最明顯的就是溝通的方向,在媒體端完全按照簽回來的Cue做事跟安排,溝通的對口大多是內部的業務、企劃;但到了代理商後,開始直接面對客戶,要從客戶的需求去規劃策略、要去客戶公司做結案,廣告優化的面向看的指標也不同、還有處理各種廣告優化好像相關又不太算的疑難雜症;這一年覺得自己有大幅的進步,尤其是經歷比稿那幾個月,雖然每天累到作夢都在跑R&F,但的確是顯著的成長,希望明年能夠再更加強SEM的策略以及目前最弱的表達能力。

(下面這張大概是我今年整年都在做的事)


關於健康

三月初的時候生了一場大病深感健康重要,小Penny半夜帶著我掛急診,吸了一整個半夜的蒸氣。

那幾天印象最深的就是要出發去泰國那天,趕著要去搭客運到機場,才跑了一小段路就開始喘到臉色發白,必須要吸氣管擴張器才能那能趨緩身體那種吸不到空氣、快要暈倒的感覺;希望明年開始,可以好好規律運動。



關於攝影

今年說好的66張夜景挑戰不意外地失敗了(工作太忙又太懶惰),不過還是收集到很多喜歡的畫面;攝影這個領域,到現在還是沒有太多搬得上檯面的作品,但卻是唯一一個可以讓浮動如我靜下心的興趣。

也開始嘗試一些動態影像的剪接,大多是旅遊的片段影片,主要遇到最大的兩個問題一個是畫面的取捨(拍得太多、常常無法取捨畫面),另一個是沒有重點。沒有重點這個很讓我苦惱,常常剪到最後不知道如何收尾;今年最後一部花蓮的旅遊影片開始加入一些對話(之前都把對話剪掉),希望明年可以拍一些更滿意的作品。


今年第一次參加法雅客的攝影馬拉松;從日拍到深夜、再從深夜拍到...好吧,因為活動遇颱風延期,所以前一晚安排了行程,比賽到半夜就體力不支棄賽了。不過這樣十幾個小時消耗腦力跟體力的活動,真的很有趣,明年應該會再參加一次好好雪恥。

第一道題目是"台北的微笑",台北乘載著很多夢想的地方,不論國籍、不論身分和動機;所以我們坐在台北車站一樓,跟來自不同外籍工作者聊天,然後為他們拍下照片,這算是一個很特別的經驗,就算棄賽了、只參加前面四道題目,但這樣的經驗仍是值回票價。



2017最後一件大事-五月天跨年演唱會!

感謝小Penny搶票成功,達成我看五月天演唱會+跟五月天一起跨年的夢,幫我的2017畫下完美句點。今年有很多新的改變和嘗試,期待2018的自己可以變得更強,也感謝每個給我機會的人。


前言

不論是執行SEM關鍵字廣告、SEO優化甚至事聯播網廣告,一個載入速度快速的網站都能流下更多訪客,而大多數網站都在載入期間失去半數訪客;網站速度的優化可以是Digital領域的一大重點!在這個行動裝置稱霸的年代,Google身為SEM/SEO網路龍頭,提供了網站維護者一個線上檢測工具,可以在數分鐘內檢查自身網站在行動裝置上的載入速度,並提供優化建議。

網址:https://testmysite.withgoogle.com/intl/zh-tw



01|進入到Test my site,輸入你的網站;網站做的簡單易懂,沒有太多繁雜的說明。

02|按下送出後,Google將開始為你的網站行動瀏覽做檢測。

03|包含使用3G行動網路下的模擬,這邊Google有解釋「一直到 2020 年,全球各地高達 70% 的行動網路都將只有 3G 或更慢的連線速度」。

04|接著,開始分析網站資料,包含程式碼與圖檔的壓縮。

05|除了程式外,有一個行動上便於瀏覽的因素(文字大小、易讀性...)也非常重要。

06|最後是分析同類型網站。

07|實測大概2-3分鐘,你的初步網站檢測結果就出來了!第一頁告訴你網站的載入速度與流失率。

08|另外讓你知道網站在同類型網站中的比較結果。

09|最後,Google大神展現了CTR(號召性)的典範,告訴你可以有哪些Next step-取得更完整的資料、或是宣傳你的網站(連至Adwords)。


10|選擇取得完整資料後,Google會在一小時內,提供完整的報告;裡頭會有網站的優化建議可以參考。

結語

近一年Google不斷強調Search (SEM/SEO)的重要,而在幫客戶操作廣告時,常常發現品質分數落後的一大因素是網站到達體驗不佳,根據Adwords上的說明,Google鼓勵建立成效良好的行動網站,隨著消費者行為改變,行動裝置瀏覽量已經超越桌機,Google的Test my site是一個非常有助於優化網站的免費工具!

前言

由於好友在非營利組織(台灣之心)工作,近日協助協會關於FB廣告優化之下,才知道原來Google Adwords有一個 Google Grants 廣告計劃,這個計畫開放所有非營利組織申請,只要符合資格,就可以擁有每個月1萬美金的廣告費用。

非營利組織在初期經營非常辛苦,且需要很多的資源,這一萬美金(合台幣約30萬)的廣告費,你可以用來招募志工、募捐、募資,或是為你的機構做理念宣傳,我認為是所有非營利組織都必要申請的資源!

確認申請資格

目前Google Grants廣告計劃在全球50個國家上都能夠加入,你可以在這個網址上查看你位於的國家是否符合資格。
  • 首先必須申請使用 Google 非營利服務。
  • 具備有效的慈善團體資格。如要瞭解貴國家/地區對於慈善團體資格的定義,請參閱 Google 非營利服務網站。
  • 瞭解並同意 Google 針對無歧視及贈款收受/使用方式所規定的保證聲明。
  • 網站運作正常,具有實質內容。
  • 政府單位和機構、醫院和醫療組織、學校、學術機構和大學均不符合 Google 非營利計劃的申請資格 (附屬於教育機構的慈善單位除外)。



申請使用 Google 非營利服務


  • 申請Google非營利服務,也可以使用各種的非營利產品。
  • 用你的Google非營利帳號到這邊申請GOOGLE AD GRANTS
  • 申請完畢後,就可以到Adwords登入,開始投遞廣告了!

「Google 公益廣告計劃」適用範圍

原本以為這個Google公益廣告可以下在GDN(多媒體聯播網)與Youtube,後來查詢規範才發現,只能用在SEM(關鍵字廣告)上。
「Google 公益廣告計劃」的廣告只會在 Google 搜尋結果網頁上顯示,位於付費廣告客戶的廣告下面,但不能在「多媒體廣告聯盟」或搜尋合作夥伴網站上顯示。說明參考:https://support.google.com/grants/answer/46105?hl=zh-HK&ref_topic=3500127

 廣告預算與限制

Google公益廣告帳戶有一些操作上的限制,跟一般的Adwords帳戶不同

  1. 每個月雖然都有US10,000的預算,但是這預算必須每日平均花費(即每日花費$329 USD)。

    無論您有多少個廣告系列,帳戶的每日廣告預算也是$329 USD。因此,請將此預算分配給每個廣告系列。您可以選擇平均分配,也可以將較多廣告預算分配給最能助您達到目標的廣告系列。
  2. Google公益帳戶的有CPC USD$2的競價限制,這應該是避免大家哄抬公益相關字的價格,另外可以要求這些公益帳戶維持更好的品質分數。
  3. (1/6更新)發現原來連目標對象(想做搜尋再行銷或是排除募款過的人)也是無法使用的,能夠做的鎖定只有地區根語言。(詳見此分頁"選擇目標對象")

結語

在網路廣告大戰中,雖然Facebook的出現多少吞蝕了Google的廣告量,但在推廣社會公益,Google的服務和資源是大大的海放Facebook的。一個月一萬美金的免費廣告量,對於大品牌來說或許不多,但對於非營利組織來說,是非常大手筆的金援;期待未來Facebook、甚至是Line、Yahoo...都能夠有這樣的回饋,讓非營利組織能擁有更多網路資源。

人生也進入到四捨五入30歲的年紀了,總希望自己能夠為社會回饋些什麼,但除了廣告這塊以外,沒有其他值得說嘴的技能,但只要是非營利團體有需要任何廣告相關的諮詢或顧問,我這邊願意在能力下免費協助(啊...必須是在台北啦)。